Każdego dnia otrzymujemy potwierdzenie, że są duże lukisztuka słuchaniasą interpersonalne. Zdarza się też, że znasz kogoś (znajomego, kolegę, czasem nawet członka rodziny), który po zadaniu pytania rozprasza się bez wysłuchania odpowiedzi, przerywa lub kontynuuje rozmowę, nie dając miejsca rozmówcy . Tobie też się to przytrafiło? Jak się czułeś?
Z pewnością doświadczyłeś tych negatywnych uczuć, od poczucia niezrozumienia, po frustrację lub zaniedbanie. Rzeczywiście, dobrzy słuchacze są rzadkością: ktoś myśli, że słuchanie jest sztuką, czymś wrodzonym, co albo należy do ciebie, albo tego nie masz. W rzeczywistości tak nie jest.
Umiejętność słuchania jest to umiejętność, którą można ćwiczyć za pomocą ćwiczeń i praktyki. Szkoda, że na kursach szkolnych tej kompetencji nie poświęca się zbyt wiele miejsca, zważywszy na jedyną zdolność dialektyczna jako przydatny element w proces komunikacyjny.
ZOBACZ TEŻ
Prawdziwa przyjaźń nie zna czasu i odległości, to ta, która jednoczy w sercu
Jak zrozumieć, jakim jesteś słuchaczem
Czy słuchasz właściwie, czy po prostu „słyszysz” o tym, co jest do Ciebie zgłaszane? Jest różnica między słuchaniem a słyszeniem a dobry słuchacz „nie słyszy”, ale słucha z udziałem.
Zwykle wykonujemy jedną z następujących czynności rodzaje słuchania: jednak pierwsze dwa nie mogą być uznane za dobre, podczas gdy ostatnie dwa są niewątpliwie aktywnymi i ważnymi uwikłaniami. Zobaczmy je razem:
1. Słuchanie pasywne (po prostu słyszę)
Tak naprawdę nie słuchamy, w rzeczywistości nie jesteśmy zaangażowani, jesteśmy skupieni na czymś innym i możemy tylko „usłyszeć” to, co ktoś nam mówi. To rodzaj rozproszonego, częściowego i niepełnego słuchania.
2. Selektywne słuchanie (słyszę tylko to, co mnie interesuje)
Wprowadzamy to w życie, kiedy „wybieramy” z tego, co nam mówią, tylko to, co uważamy za przydatne lub godny posłuchania. Zwykle używamy go z ludźmi, którzy są rozmowni lub do których jesteśmy uprzedzeni.
3. Słuchanie i przeformułowywanie (uważne słuchanie)
Przeformułowanie, które rozpoczyna się zwrotami takimi jak: „Więc mówisz mi, że…” „Jeśli dobrze Cię rozumiem, masz na myśli…”, jest bardzo przydatne, ponieważ zapewnia natychmiastową informację zwrotną.
4. Aktywne słuchanie (słuchanie uczestniczące)
Jest to uważna i partycypacyjna uwaga na drugiego, z wolą uchwycić nie tylko słowa, ale także emocje, lęki, intencje, wchodzenie w empatię z drugim, pozostawiając dużą przestrzeń dla jego wizji.
Ponieważ nauka słuchania jest ważna
Słuchanie jest głównym sposobem stworzyć relację opartą na zaufaniu z innymi. Wiele zawodów wymaga odpowiedniego słuchania, np. Coaching, ale także w relacjach międzyludzkich z dziećmi czy partnerami, właściwe skupienie i odpowiedni czas poświęcony bliskim to nie tylko wspaniały prezent, ale dowód szczodrości.
W rzeczywistości, przed kimś, kto naprawdę ich słucha, ludzie nie krępują się Powiedzcie sobie nawzajem, aby przekazać ich lęki i emocje, ich sekrety, ich świat. Kiedy ktoś czuje się wysłuchany, otwiera się i pozwala czytać swojemu sercu i duszy, a wiemy, że nie jest to łatwe: kiedy to się dzieje, jest to naprawdę cenna chwila.
Słuchanie to obecność, zainteresowanie, empatia: Goethe dobrze o tym wiedział, mówiąc: „Mówienie jest potrzebą, słuchanie jest sztuką”.
ZOBACZ TEŻ
Naucz się być zrozumiany! Techniki i zasady skutecznej komunikacji
